2012年1月12日，我国移动（洛阳）呼叫中心在古都洛阳经济技术开发区破土奠基，我国移动（洛阳）呼叫中心由我国移动通信集团公司统一投资，是我国移动通信集团公司呼叫中心集中化的重要战略规划，是集客服、管理、交流、公共服务等为一体的综合性基地，是目前全球的呼叫中心。我国移动（洛阳）呼叫中心的建设意味着我国打破传统按行政区域划分的呼叫中心，实现集中化管理这一新的跨越战略，集中化进程将进一步加快，将为我国客户提供标准化、高质量的客户服务。
